Easynails Migros 1032 Romanel/Lausanne

Un service impeccable et très agréable fait par Mariana. Merci beaucoup

C’est Andrea qui m’a fait la manucure.
C’était parfait, elle est très méticuleuse

Très bien , merci bcp !

J’avais pris rendez-vous pour deux petites princesses, mais nous sommes malheureusement arrivées avec quelques minutes de retard. Déjà au téléphone, lors de la prise de rendez-vous, le ton employé m’avait semblé peu accueillant.

À notre arrivée, malgré mes excuses sincères pour notre léger retard, j’ai même proposé de décaler le rendez-vous si cela posait problème, j’ai été extrêmement mal reçue par une employée prénommée Sara. Elle a néanmoins insisté pour maintenir le rendez-vous, mais son attitude tout au long de la prestation a été particulièrement désagréable et non professionnelle.

Elle s’est montrée impolie, a parlé de nous de manière déplacée devant d’autres clientes et a adopté une attitude agressive envers les filles. Ce qui devait être un joli moment, attendu avec impatience, s’est transformé en une expérience tendue et très inconfortable.

Heureusement, Nathalie s’est occupée de la deuxième partie de la prestation et nous avons enfin retrouvé un peu de professionnalisme, de gentillesse et surtout le sentiment d’être les bienvenues.

Ce rendez-vous devait devenir une jolie tradition annuelle, mais malheureusement, elle ne se poursuivra pas dans cet institut. Une expérience que nous ne souhaitons absolument pas renouveler.

J'y suis allée pour la première fois hier. C'est Marilu qui s'est occupée de moi, enfin de mes pieds :-)... je suis enchantée, j'y retournerai. Elle est très minutieuse et elle a fait un magnifique travail. Merci Marilu

Clair précis rapide très bon contacte bonne communication.